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向装修“碎片化”大胆说不!

点击数:408来源:发布时间:2020-05-29
有没有试过,打开抖音或今日头条,看上面各类有趣好玩的15秒小视频时,原本只想看个10分钟娱乐娱乐,但不知不觉时间就过去半小时的经历?

原来,我们的生活、娱乐慢慢地被“碎片化”入侵了。那,如果装修变得“碎片化”呢?



碎片化”为装企带来挑战


碎片化时代的基本特征是“信息碎片化”,“信息碎片化”会导致“思维碎片化”,“思维碎片化”会导致“行为碎片化”;当企业员工的工作行为呈现出碎片化特征时,为企业带来非常大的挑战。具体有以下表现:




A

项目管控碎片化,耗时耗力隐患多。


上海某15年本土装企,跟云立方沟通需求时,说到:员工管理如果只靠人性化管理,执行起来会特别复杂和困难。



比如我们一个项目就建一个微信群,和客户说有事在群里沟通。可微信到底只是个交流为主的工具,可以发照片、发视频,但如果有人的手机出现问题,或者内存不够无法实时查看和保存需要的图片、文件等,给工程进度和复盘,会带来让人头疼的阻碍。


而我一个人的精力想要把所有分店都管理得井井有条,实在分身乏术啊。虽然我们现在是互联网时代,有各种通讯和聊天工具,但公司的项目工程多,人员杂,能起到运营管理和维护的作用,必须有个针对性的软件系统工具,避免“碎片化”的沟通。


拒绝“碎片化”用这招

在云立方-云装天下装修管理系统中,工人每完成一个阶段,就通过现场拍照、720°全景,或文字记录当前进度情况,从开工到验收,形成标准化的装修档案,让管理者和客户查看和审核都一目了然,杜绝无效碎片化,从这一步做起。





B

户跟进碎片化,谈单签单易泡汤。


获客成本越来越高,而业务员有时会跟进好几个客户,这个客户明天早上10点电话回访,另外的客户明天下午3点面谈装修需求。


如果没有系统化记录跟进信息,任凭记忆或聊天记录“碎片化”跟进,容易导致信息传递失误,导致客户跟进不及时,失去了谈单签单的机会。




拒绝“碎片化”用这招

在云立方-云装天下装修管理系统中,从客户纳入资源客户开始,从潜在、目标、有效、签单到我的客户,每一次客户跟进信息,都会及时录入系统,使各职能岗位对客户情况了如指掌,再也不怕信息沟通不对称。




还有客户提醒功能。根据销售人员与客户协商的跟进时间,在系统内设置跟进提醒,在商定好的时间内,系统会自动提醒销售人员跟单,最大程度避免因客户跟进不及时,导致客户流失的现象。







在装企实际工作中,不同部门间的协同,其实都是在某一环节上贡献一份价值,这些所有的工作必须串成一条链,形成有序的标准化、可视化,而这条链最终也将体现在交付上。




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